3月14日,國浩武漢合伙人陳小利坐客湖北廣播電視臺電視經濟頻道(湖北經視),作為特邀法律專家參加“天天3.15 直播在身邊”消費者維權晚會。晚會圍繞現實消費熱點,如海外代購、電信靚號、外賣網絡平臺、無良商家、精裝房、微商等問題進行熱烈討論。
討論中,陳小利律師針對食品網絡交易平臺監管問題發表了意見,她認為這需要解決食品網絡交易平臺提供者作為與不作為的邊界問題。按照法律規定,食品網絡交易平臺提供者在其發現存在違法行為時應當立即制止并立即報告相關部門進行處理,發現嚴重違法行為時應當立即停止提供網絡交易平臺服務,否則其將與食品經營者承擔連帶責任。但現實中,因為網絡交易平臺提供者與平臺經營者存在利益關系,故其存在睜只眼閉只眼裝睡的情況。
對此,陳小利律師提醒消費者,遇到這種情況時,應當第一時間通知網絡交易平臺提供者,并保留相關證據,以叫醒“假寐者”。此外,她建議工商、質監等政府部門加強市場監管,迅速回應消費投訴,依法責令商家平臺整改,切實維護消費者的各項權益。